fs77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

fs77 তার প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন ও সেবা গ্রহণের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• আপনার নাম ও ব্যবহারকারীর নাম (username)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত যাচাইকরণ তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের পরিমাণ
• বোনাস ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লগ ফাইল এবং সাইটে কার্যকলাপের রেকর্ড

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fs77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন পৃষ্ঠা এবং যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fs77 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে
• গ্রাহকসেবা ও ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা বাস্তবায়ন করতে (বয়স যাচাই ও স্ব-বর্জন)
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

fs77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি সক্রিয় রয়েছে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয়: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যুক্তিসংগত সময়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রকীয় কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

• সার্ভার স্তরে ডেটা এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

fs77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তথ্য কেবল নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• KYC/পরিচয় যাচাই পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: কোনো আইনি লঙ্ঘন বা জালিয়াতির তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে fs77 নিশ্চিত করে যে ওই পক্ষও যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৬ কুকি নীতি

fs77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কোন অংশে উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

fs77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

fs77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fs77 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও পরিষেবা সরবরাহের প্রয়োজনে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার উপযুক্ত ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং যেকোনো স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী হয়।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য গোপনীয়তা

fs77 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা সমস্যাজনক গেমিং সনাক্ত করতে ব্যবহার করতে পারি — এটি আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যদি আপনি স্ব-বর্জনের জন্য অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই সিদ্ধান্ত গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হবে। আরও জানতে দেখুন আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

১১ নীতিমালার পরিবর্তন

fs77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি গ্রহণ করেছেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST, UTC+6)

আমরা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুততার সাথে এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।